Zboží si můžete vyzvednout přímo na vámi vybraném výdejním místě Zásilkovny (Zásilkovna Point).
Podívejte se, kde je vaše nejbližší pobočka Zásilkovny
Nákup nad 800 Kč - osobní odběr v rámci Zásilkovny zdarma.
Zboží si můžete nechat zaslat na pobočku Zásilkovny, kde je nejčastěji uloženo po dobu jednoho týdne, nebo do Z-Boxu, kde je doba uložení 48 hodin s možností prodloužení o jeden den přes aplikaci.
Kolik času je na vyzvednutí zásilky z AlzaBoxu?
Své zásilky můžete vyzvedávat vždy do půlnoci následujícího dne od doručení zásilky. O procesu doručení budete pravidelně informováni pomocí SMS, e-mailu a/nebo aplikace Zásilkovna. Šest hodin před uplynutím úložní doby obdržíte SMS o poslední šanci k vyzvednutí, poté bude zásilka vrácena odesílateli.
Jak probíhá vyzvednutí zásilky?
Jakmile kurýr doručí zásilku do AlzaBoxu/Z-BOXu, obdržíte SMS a/nebo notifikaci v aplikaci Zásilkovna, ve které naleznete autorizační kód. Tento kód naklikáte na displeji umístěném na AlzaBoxu, nebo si Z-BOX otevřete pomocí aplikace Zásilkovna. Po zadání kódu se otevřou dveře schránky, v níž se nachází vaše zásilka.
Co se stane, když zásilku nevyzvednete?
Po uplynutí úložní doby bude zásilka vrácena zpět odesílateli.
Jaký maximální rozměr zásilky se vejde do AlzaBoxu?
Maximální rozměr zásilky je 43 cm x 33 cm x 58 cm (šířka x výška x hloubka).