Všechny kategorie
Všechny kategorie
Vibrátory Pro ženy Pro muže Pro páry Erotické prádlo Vagíny, zadečky, masturbátory BESTSELLERY
Doprava zdarma úplně na vše Finalista SHOProku 2019 dárkové balení

Jak nakupovat

Formy nákupu

Nákup v našem obchodě je zcela jednoduchý.
Nakupovat v našem obchodě můžete: Nebo nás můžete navštívit přímo v naší kamenné prodejně Flagranti v Ostravě.

Jak celý nákupní proces probíhá

Nákup v našem e-shopu Flagranti.cz se dá shrnout do 7 základních kroků.

1. krok - Výběr zboží

Pro vložení zboží do košíku stačí kliknout na tlačítko "Do košíku", které naleznete u zboží, o které máte zájem.

Potřebujete-li doplnit informace nebo poradit s výběrem, neváhejte nás kontaktovat. Rádi Vám pomůžeme a poradíme.

Dodací lhůta

Dodací lhůta je upřesněna u každého produktu a je denně aktualizována. Přes 5.000 položek máme skladem, abychom mohli expedovat do 24 hodin. U každého produktu je možné dodací lhůtu zjistit po kliknutí na "Kdy zboží dostanu".

2. krok - Váš košík

V košíku si můžete zkontrolovat zboží a množství, které jste si vybrali, a jakou celkovou částku zaplatíte. Máte-li zájem o více kusů stejného zboží, upravte počet přímo v nákupním košíku nebo při rekapitulaci objednávky před jejím odesláním.

Vlastníte-li slevový kód, vepište ho do pole "Slevový kód"

V tomto kroku se vám také zobrazí dárky, které jste k vašemu nákupu získali.

3. krok - Volba dopravy, způsoby platby a dodací údaje

Po zvolení produktů je třeba vyplnit údaje k doručení objednaného zboží a zvolit způsob dopravy a platby.

Nabízíme dvě možnosti nákupu:

  • s registrací – pokud jste již registrováni, stačí se přihlásit. V případě, že byste v budoucnu chtěli nějaké údaje ve Vaší registraci změnit, klikněte po přihlášení na Můj účet.
  • bez registrace.

Při zadávání údajů můžete zvolit možnost nechat si zasílat novinky – newsletter. Na email, který uvedete v objednávce, Vám pošleme naše novinky a akční nabídky. Nemusíte se bát, že zahltíme Vaši emailovou schránku. Budete tak mít přehled o akcích a nových produktech v naší nabídce vždy jako jedni z prvních! Tuto možnost mohou zvolit jak registrovaní, tak i neregistrovaní zákazníci.

4. krok – Souhrn a potvrzení objednávky

V tomto kroku si můžete svou objednávku zkontrolovat, upravit a v konečné fázi odeslat.

5. krok – Informace o přijetí objednávky

Po těchto krocích je Vaše objednávka vyřízena. Po přijetí objednávky Vám na vaši emailovou adresu přijde cca do 5 minut potvrzovací email s výpisem objednaného zboží, konečnou cenou, způsobem úhrady a odběru a s údaji zadanými ve Vaší registraci.

Pokud Vám tento email nepřijde, zkontrolujte, zda jste nezadali při registraci špatný email (údaje v registraci můžete měnit po přihlášení kliknutím na Vaše přihlašovací jméno). Jestliže je vše v pořádku a i tak vám potvrzující email nedorazil, kontaktujte nás.

6. krok - Odeslání zboží

Sexshop Flagranti vynakládá veškerou snahu na rychlý a hladký průběh expedice. Veškeré zásilky jsou zasílány doporučeně.

Zboží doručujeme diskrétním způsobem. Podívejte se, jak je vaše zboží zabaleno.

O odeslání zboží Vás budeme informovat na váš e-mail. Termín dodání Vám potvrzujeme v momentě, kdy zásilka opustí naši expedici, a je tedy pevný! Pokud není zboží skladem, budeme Vás v nejkratším možném termínu kontaktovat emailem nebo telefonicky.

Zásilky expedujeme:

  • ihned- objednávky přijaté do 11:00 hodin expedujeme ještě v den podání objednávky - pokud je zboží skladem.
  • následující pracovní den - objednávky přijaté po 11:00 hodině expedujeme následující pracovní den - pokud je zboží skladem.
  • na dotaz - zboží s takovým označením nemáme skladem, v momentě Vašeho objednání ještě nevíme přesné datum naskladnění. Pokud si zadáte do "na dotaz" Vaši e-mailovou adresu, o naskladnění Vás budeme informovat e-mailem.

U objednávek, které není možné odeslat ve výše uvedeném termínu, lze termín dodání posunout, ale pouze se souhlasem zákazníka. Nedodržení termínu expedice, dává zákazníkovi právo odstoupit od kupní smlouvy, a to bez jakékoli z toho pro něj vyplývající sankce, zejména bezplatně. Tato žádost by měla mít písemnou formu a v rámci rychlého doručení by měla být zaslána elektronickou poštou na adresu flagranti@flagranti.cz.

V den vyexpedování zásilky Vám zašleme informativní e-mail s číslem zásilky a kontaktními údaji na zásilkovou službu. Zásilková služba bude mít k dispozici Vaše tel. číslo pro případ nezastižení na dané adrese. Popřípadě nechá ve Vaší schránce oznámení o uložení zásilky na regionálním depu. Telefonicky si můžete objednat opětovné doručení na místo a v čase (mezi 9. – 16. hod.), který si s pracovníky zásilkové služby domluvíte. Toto druhé doručení je zdarma. Případně si můžete zboží odebrat i na Vašem regionálním depu zásilkové společnosti.

V případě, že v námi avizovaný den nedodá zásilková služba zboží na Vaši adresu a nenechá ani oznámení o uložení zásilky ve Vaší schránce, neváhejte nás kontaktovat, popř. se informovat přímo na zásilkové službě.

Nepřevezme-li kupující předmět plnění z důvodů ležících na jeho straně (např. zruší objednávku v případě, kdy je zboží již odeslané, není i přes dohodnutý termín přítomna kupujícím určená osoba nebo není schopen uhradit kupní cenu atd.), nese kupující náklady na dopravu nebo spojené s opakovaným dodáním v plné výši.

Se zásilkou je zákazníkovi doručen i doklad o zakoupení zboží - faktura, která zároveň slouží jako dodací list, a na jejímž základě je nakupujícímu garantována i záruční doba.

Sexshop Flagranti dává svým zákazníkům možnost on-line 24 hodin denně sledovat, v jakém stavu je jejich objednávka. Tyto informace získá zákazník po přihlášení do sytému. Pokud je objednávka přijata a probíhá proces ověřování respektive přípravy expedice, je objednávka označena jako VYŘIZUJE SE, resp. ZPRACOVÁVÁNÍ. Pokud již byla objednávka vyřízena a odeslána, je objednávka označena jako VYEXPEDOVÁNO.

7. krok – Převzetí objednaného zboží

Doporučujeme přebírat zásilky pouze viditelně nepoškozené. V případě převzetí viditelně poškozené zásilky, vám doporučujeme o této skutečnosti sepsat zápis s Českou poštou. Bez písemného dokladu o poškození zásilky není možné reklamovat její obsah.



Přejeme Vám příjemný nákup!

Tým Flagranti.cz

Věrnost se vyplácí!
Zaregistrujte se a pronakupujte se k VIP cenám
Registrace
Sleva 5 %
Nákup nad 3000 Kč
Sleva 10 %
Věrnostní program FLAGRANTI