Podmínky ochrany osobních údajů

• Společnost Růžový slon s.r.o., se sídlem Výstavní 1928/9, 702 00 Ostrava – Moravská Ostrava, IČ: 286 42 317, zapsaná u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 36400 (dále jen „správce“ nebo „my“) provádí zpracování vašich osobních údajů v souvislosti s provozem e-shopu na webu www.flagranti.cz Zpracování probíhá v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
  
  Vážíme si vašeho soukromí, proto s osobními údaji, které od vás získáme, nikdy neobchodujeme. Použijeme např. v rámci plnění smlouvy – kvůli přepravě zboží, informování o vyřizování objednávky a v komunikaci mezi námi. Po objednávce se vás také zeptáme, jestli chcete ohodnotit pomůcky a jak jste byli s nákupem spokojeni. Budete-li chtít, pošleme pár tipů k vašim a souvisejícím pomůckám. Osobní údaje zpracováváme vždy na základě některého právního důvodu uvedeného níže v těchto zásadách.
  
  Jako správce osobních údajů nemáme osobu tzv. pověřence. Lze nás kontaktovat na e-mailové adrese ahoj@flagranti.cz.
  
  Zpracování osobních údajů při objednávce zboží
  1. Správce zpracovává v souvislosti s vaší objednávkou následující osobní údaje:
  
  ●        jméno a příjmení,
  
  ●        e-mailovou adresu,
  
  ●        telefonní číslo,
  
  ●        IČ/DIČ,
  
  ●        doručovací či fakturační adresu/adresu sídla,
  
  ●        údaje o objednávce (např. číslo objednávky, obsah objednávky, cena objednávky apod.),
  
  ●        údaje k platbě (např. ID E-platby, platební metoda apod.),
  
  ●        případně další údaje, které v objednávce sami uvedete.
  
  2. Výše uvedené osobní údaje je nutné zpracovat pro odbavení objednávek a další plnění ze smlouvy, pokud mezi vámi a námi dojde k uzavření kupní smlouvy, a to po dobu trvání smlouvy nebo do doby zániku všech práv a povinností ze smlouvy. Takové zpracování osobních údajů umožňuje čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy.
  
  3. Výše uvedené osobní údaje zpracováváme rovněž za účelem evidence smlouvy a dodržení všech zákonných povinnosti (např. povinnosti vyplývající z účetní nebo daňové legislativy), a to po dobu trvání příslušné zákonné povinnosti. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení – zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti.
  
  4. Výše uvedené osobní údaje zpracováváme rovněž za účelem případného budoucího uplatnění a obrany práv a povinností smluvních stran, a to po dobu 16 let, což odpovídá nejdelší možné promlčecí lhůtě stanovené právními předpisy, plus jeden rok navíc, během kterého nám může být případně doručena žaloba nebo jiné podání. Takové zpracování je možné na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení – zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů.
  
  5. Na e-mailovou adresu, případně telefonní číslo, vám mohou být jako našim zákazníkům zasílány novinky a jiná obchodní sdělení, tento postup umožňuje § 7 odst. 3 zákona č.480/2004 Sb., o službách informační společnosti, pokud zasílání obchodních sdělení neodmítnete. Tato sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit. Pro účely personalizovaného sdělení v newsletterech zpracováváme pro tyto účely také informace o vaší objednávce (např. datum a obsah objednávky) a pro lepší znění našich e-mailů i to, zda jste muž, nebo žena. Za účelem zasílání obchodních sdělení budeme zpracovávat vaše osobní údaje v rozsahu e-mailová adresa, telefonní číslo, údaje o objednávce a pohlaví na základě našeho oprávněného zájmu po dobu 3 let od vaší poslední objednávky na našem e-shopu, pokud dokud nevyjádříte nesouhlas s tímto zpracováním.
  
  Zpracování údajů při odeslání dotazu
  V případě vašeho dotazu nebo poptávky zboží prostřednictvím kontaktního formuláře či jiným nástrojem komunikace zpracováváme vaše následující osobní údaje:
  ●        jméno a příjmení,
  
  ●        e-mailovou adresu,
  
  ●        telefonní číslo,
  
  ●        obsah vaší zprávy.
  
  2. Jméno, příjmení, e-mailovou adresu a telefon je nutné zpracovat pro vytvoření nabídky zboží, jednání o této nabídce nebo za účelem odpovědi na vámi vznesený dotaz. Takové zpracování umožňuje čl. 6. odst. 1 písm. b) Nařízení. Tyto osobní údaje budeme zpracovávat po dobu jednání o uzavření smlouvy mezi vámi a námi, nejdéle 1 rok od vaší poptávky, pokud nám neudělíte souhlas k dalšímu zpracování.
  
  Zpracování údajů při registraci do účtu
  1. V případě vaší registrace do účtu zpracováváme vaše následující osobní údaje:
  
  ●        jméno a příjmení,
  
  ●        přezdívku,
  
  ●        e-mailovou adresu,
  
  ●        přihlašovací údaje,
  
  ●        v případě vaší předchozí objednávky také údaje, které souvisí s vaší objednávkou (doručovací údaje, telefonní číslo, fakturační adresa apod.).
  
  2. Jméno, příjmení, emailovou adresu a přihlašovací údaje je nutné zpracovat pro umožnění registrace do uživatelského účtu a k jeho administraci. Takové zpracování je možné na základě jednání o smlouvě nebo splnění smlouvy a umožňuje ho čl. 6. odst. 1 písm. b) Nařízení.
  Tyto osobní údaje budeme zpracovávat po dobu vašeho aktivního užívání účtu a dále případně 3 roky od realizace posledního nákupu, nejméně však po dobu 3 let od založení účtu.
  
  Zpracování údajů při hodnocení produktů
  1. V případě, že zveřejníte recenzi produktu na našem webu na zpracováváme vaše následující osobní údaje:
  
  ●        přezdívku,
  
  ●        údaje sdělené v recenzi.
  
  2. Tyto údaje zpracováváme, abychom mohli vaše hodnocení zveřejnit a případně na něj reagovat a umožnit ostatním uživatelům webu dozvědět se autentické informace o nabízeném zboží na základě našeho oprávněného zájmu.  Takové zpracování je možné na základě našeho oprávněného zájmu dle o čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, v případě zveřejnění hodnocení se jedná o čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – váš souhlas.
  Tyto osobní údaje budeme zpracovávat v případě oprávněného zájmu po dobu jednoho roku od zaslání recenze, v případě souhlasu se zveřejněním recenze po dobu trvání souhlasu. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem.
  
  Zpracování údajů při přihlášení k odběru newsletteru
  1. V případě vašeho přihlášení k odběru newsletteru na tomto webu zpracováváme vaše následující osobní údaje:
  
  ●        e-mailovou adresu.
  
  2. E-mailovou adresu zpracováváme na základě vašeho souhlasu, který nám udělíte při přihlášení k odběru newsletteru. Umožňuje nám to čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení.  Obchodní sdělení lze kdykoliv jakýmkoliv způsobem – například zasláním e-mailu nebo proklikem na odkaz v obchodním sdělení – odhlásit.
  Tyto osobní údaje budeme zpracovávat nejméně po dobu trvání souhlasu, nejdéle po dobu 5 let. Váš souhlas můžete kdykoliv odvolat třeba e-mailem. I když souhlas odvoláte, můžeme dál pracovat s těmi údaji, u kterých nám to umožňuje jiný právní důvod. Pokud souhlas odvoláte, nemá to vliv na zákonnost zpracování osobních údajů před jeho odvoláním
  
  Zpracování údajů účastníků výběrového řízení pro uchazeče o zaměstnání
  1. V rámci výběrového řízení budeme zpracovávat vaše osobní údaje za účelem výběru vhodného kandidáta a sjednání pracovní smlouvy. Zpracování osobních údajů uvedených v životopisech proběhne v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení zákonným způsobem, a to pouze v nezbytně nutném rozsahu. Mezi tyto údaje patří:
  
  ●        jméno a příjmení,
  
  ●        datum narození,
  
  ●        bydliště,
  
  ●        e-mailová adresa,
  
  ●        dosažené vzdělání a dosavadní pracovní zkušenosti,
  
  ●        jakékoliv jiné údaje, které v poptávce o pozici uvedete.
   
  
  2. Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pouze po dobu výběrového řízení, tj. max. 6 měsíců od doby, kdy se do výběrového řízení přihlásíte. Dostatečně zabezpečíme jejich ochranu a nebudeme je předávat jiné fyzické či právnické osobě. 
  
  3. Uchování osobních údajů za účelem možné budoucí nabídky zaměstnání proběhne pouze s vědomým souhlasem uchazeče, a to na dobu maximálně jednoho roku od obdržení žádosti o pozici.
  
  Komu osobní údaje předáváme? Jaká máte práva?
  Vezměte, prosíme, na vědomí, že podle Nařízení máte právo:
  
  ●        Zrušit kdykoliv zasílání obchodních sdělení nebo vzít udělené souhlasy zpět.
  
  ●        Vznést námitku proti zpracování na základě našeho oprávněného zájmu na e-mail ahoj@flagranti.cz.
  
  ●        Požadovat po nás informaci, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů.
  
  ●        Vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování.
  
  ●        Požadovat po nás výmaz těchto osobních údajů. Výmaz provedeme, pokud to nebude v rozporu s platnými právními předpisy nebo našimi oprávněnými zájmy.
  
  ●        Na přenositelnost údajů, pokud se jedná o automatizované zpracování na základě souhlasu nebo z důvodu plnění smlouvy.
  
  ●        Na účinnou soudní ochranu, pokud máte za to, že vaše práva podle Nařízení byla porušena v důsledku zpracování vašich osobních údajů v rozporu s tímto Nařízením.
  
  ●        Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz, adresa Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.
  
  Heureka dotazník
  Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů (e-mailové adresy a informací o objednávce) pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás, a to po dobu jednoho roku od vašeho posledního nákupu. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
  
  Zpracování cookies při návštěvě webové stránky flagranti.cz
  1. Jako správce osobních údajů a provozovatel webové stránky www.flagranti.cz užíváme na této webové stránce soubory cookies, které jsou zde užity za účelem:
  
  ●        měření návštěvnosti webových stránek a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webových stránkách,
  
  ●        fungování webových stránek,
  
  ●        přizpůsobení reklamy na míru a jejímu cílení.
  
  2. Sběr cookies za účelem měření návštěvnosti a vytváření statistik může být považován za zpracování osobních údajů. Takové zpracování je možné na základě zákonného důvodu – našeho oprávněného zájmu, a umožňuje ho čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení, případně na základě vašeho souhlasu, tedy dle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení.
  
  3. Cookies, které jsou sbírány za účelem měření návštěvnosti webu a vytváření statistik týkající se návštěvnosti a chování návštěvníků na webu jsou posuzovány v podobě hromadného celku a v anonymní podobě, která neumožňuje identifikaci jednotlivce.
  
  4. Cookies také vkládají třetí strany, které jsme zapojili.
  
  Co jsou cookies?
  Cookies jsou krátké datové informace, které jsou odeslány spolu se stránkami tohoto webu a uloženy prohlížečem na pevný disk počítače nebo do jiného zařízení. Informace v nich uložené mohou být vráceny našim serverům nebo serverům příslušných třetích stran během následné návštěvy webu.
  
  Co jsou skripty?
  Skript je část programového kódu, který slouží k tomu, aby naše webové stránky fungovaly správně a interaktivně. Tento kód je spuštěn na našem serveru nebo na vašem zařízení.
  
  Co je to webový maják/beacon/měřící pixel?
  Webový maják (beacon nebo měřící pixel) je malý, neviditelný kus textu nebo obrázku na webu, který se používá k jednoduchému sledování provozu na webu. Za tímto účelem jsou různá data o vás používány jako parametry při komunikaci pomocí těchto technologií.

Závěrečná ustanovení

• Souhlas
  Když poprvé navštívíte náš web, ukážeme vám vyskakovací okno (cookies lištu) s vysvětlením služeb a technologií, která na tomto webu využívají cookies. Kliknutím na příslušné tlačítko či textový odkaz vyjadřujete svůj souhlas nebo nesouhlas s používáním vybraných kategorií cookies a souvisejících technologií popsaných ve vyskakovacím okně a v těchto zásadách o zpracování cookies. Používání cookies můžete také kompletně zakázat pomocí svého prohlížeče, ale mějte na paměti, že naše webové stránky poté nemusí fungovat správně.
  
  Svou volbu ohledně cookies můžete samozřejmě kdykoliv později také změnit. Pokud byste chtěli své předvolby upravit, můžete tak udělat zde.
  
  Povolení/zakázání a odstranění cookies
  Pomocí internetového prohlížeče můžete automaticky nebo ručně mazat cookies. Můžete také určit, že některé cookies nemusí být umístěny. Další možností je změnit nastavení internetového prohlížeče tak, aby se vám při každém uložení cookies zobrazila zpráva. Další informace o těchto možnostech naleznete v Nápovědě vašeho prohlížeče.
  
  Vezměte prosím na vědomí, že náš web nemusí fungovat správně, pokud jsou deaktivovány všechny cookies. Pokud cookies smažete ve svém prohlížeči, budou znovu umístěny po vašem souhlasu, když znovu navštívíte náš web.
  
  Potřebujete se na něco zeptat?
  V případě dotazů nebo komentářů ohledně našich zásad týkajících se cookies nás prosím kontaktujte pomocí následujících kontaktních údajů:
  
  Správce (sídlo):
  Růžový slon s.r.o.
  Výstavní 1928/9,
  70200 Moravská Ostrava, ČR
  IČO: 28642317
  DIČ: CZ28642317
  vedená u rejstříkového soudu v Ostravě pod sp. zn. C 36400.
  
  Kontaktní adresa: (poštovní adresa):
  Růžový slon s.r.o.
  U Nádraží 1204/2a
  736 01 Havířov-Šumbark, ČR
  mail: ahoj@flagranti.cz
  tel: +420 555 333 169

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 29.4.2026.